CEFALÙ. DOPO L’INCENDIO DI GIUGNO NIENTE TELEFONO E INTERNET? COSA FARE
Disservizi telefonici e niente internet a causa dell’incendio del
2016? Si può avere diritto a un indennizzo! Lo annuncia in un comunicato
«Unione dei consumatori» che mette a disposizione il proprio staff di
professionisti per quanti non possono ancora telefonare o navigare nella
grande rete. Molti telefoni sono ancora muti nelle contrade di Cefalù,
Lascari, Gratteri e Collesano dopo l’incendio dello scorso 15 e 16
giugno. «Dopo molti mesi dall’incendio, il guasto non è stato ancora
completamente riparato – si legge nel comunicato – e gran parte degli
utenti delle zone interessate continuano a non avere né linea telefonica
né connessione a internet. Una situazione che con il passare del tempo
diventa sempre più insostenibile in quanto ad essere disagiati non sono
soltanto utenze private ma anche aziende che utilizzano abitualmente
telefono e internet per lavorare. Ottenere informazioni certe sulla
riparazione del guasto è praticamente impossibile; di certo c’è che gli
operatori non sono ancora in grado di fornire una data certa per il
ripristino delle linee».
Per l’Unione dei consumatori «restare per mesi senza internet né
telefono è un disservizio grave per le centinaia di utenti che popolano
le zone colpite dall’incendio». Per questo l’Associazione «unione difesa
e informazione consumatori»sostiene tutti quei cittadini che hanno
subito o stanno subendo questi disagi per incentivare la pronta
riparazione del problema e far ottenere loro un congruo indennizzo
economico. In tal senso «accerta i casi di disservizio e valuta gli
estremi della responsabilità del provider di servizi o del gestore
telefonico; assiste nell’istruzione e nella presentazione del reclamo;
offre assistenza stragiudiziale e giudiziale; segue nell’iter per la
risoluzione del problema e l’ottenimento di un indennizzo congruo al
danno subito». Per ricevere informazioni o assistenza chiama al n. 091
9767830 – 091 9439038 oppure inviare una mail a
telecomunicazioni@unionedeiconsumatori.it
01 Dicembre 2016
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